Preguntas frecuentes

• ¿Mi compra es segura?  R: Sí, utilizamos como procesador de pago a Mercado Pago el cual protege y asegura tu pago al 100%, si quieres leer más información sobre Mercado Pago de favor entra al siguiente link:  Link

• ¿Cómo comprar? R: Es fácil, añade los productos al Carrito, completa la compra y recibe tus productos en sucursal o el domicilio indicado.
  Aqui encontraras de manera mas detallada como realizarlo: Link

• ¿En donde se encuentran ubicados ? R: Nos encontramos en Mérida Yucatán, somos una electrónica con casi 5 años de experiencia desde su apertura, nos puedes buscar en google maps como “Electrónica THIDO"

• ¿Qué paqueterías utilizan para envíos nacionales? R: Utilizamos UPS, Fedex, Estafeta, Redpack y DHL, para que tengas de donde elegir al mejor precio del mercado!

• ¿Para que sirven mis puntos de cliente frecuente? R: Sirven para utilizarlos como descuento en tus compras o hasta pagar tus listas de productos!. Cada 10 puntos es un $1 que se te descontará, mientras más compres más puntos tendrás, no solo obtendrás el mejor precio del mercado, si no también puntos de lealtad.

• ¿Cuánto tarda en llegar mis productos? R: Esto va a depender de que paquetería elijas, si elegiste alguna paquetería express el tiempo de entrega será de 1-2 días hábiles después de realizar tu compra, si elegiste una paquetería que no es epxress tardará de 3-5 días hábiles después de realizar tu compra.

• ¿Cómo y cuando puedo facturar? R: Una vez que tu compra se procese como pagado o haya sido enviada, en tu cuenta aparecerá la opción de facturar y con un solo click podrás obtener tu factura, para más infomarción entrar al siguiente link: Link

• ¿Por que no se procesa mi pago? R: Pueden ser muchas opciones, te recomendamos ponerte en contacto con tu banco para aclarar cualquier situación, para pagos con tarjeta el tiempo de procesamiento una vez que Mercadopago te permite realizarlo es de 15-30 min como máximo, para transferencias y o pagos en efectivo es de 1-2 días hábiles.

• ¿Cómo puedo rastrear mí pedido? R: Una vez que tu pago haya sido aprobado y procesado, tu número de guía la podrás encontrar en tu cuenta y solo con darle un click podrás rastrear tu pedido!

• Si requiero ayuda para realizar un proyecto, asesoría o algún producto que no encuentro en su página, como le hago? R: Contáctanos a través de  Contacto  y envíanos la información detallada de tu proyecto y /o solicitud.

Cualquier duda, aclaración o comentario favor de contactarnos a través de : Contacto