Términos y condiciones

El siguiente contrato es la base para determinar los derechos y obligaciones que se contraerán entre Electrónica THIDO, en lo sucesivo denominada PROVEEDOR, y los usuarios del sitio web https://www.electronicathido.com en lo sucesivo denominado CONSUMIDOR.

El CONSUMIDOR puede adquirir todos los artículos que encuentre en el catálogo ubicado en https://www.electronicathido.com por medio de compra en línea utilizando el mismo sitio.

1. Prólogo
   1. Al acceder, utilizar y observar este sitio web, propiedad de Electrónica THIDO (en lo sucesivo “PROVEEDOR”), el público en general recibe la condición de CONSUMIDOR (en lo sucesivo “CONSUMIDOR”) lo cual conlleva la aceptación plena y absoluta de todas y cada una de las condiciones generales y particulares contenidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
   2. El PROVEEDOR puede realizar cualquier modificación de los presentes TERMINOS Y CONDICIONES DE USO cuando lo considere apropiado, el CONSUMIDOR tiene la responsabilidad de asegurarse de verificar tales modificaciones.
   3. El CONSUMIDOR acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
   4. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el CONSUMIDOR aceptará que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio web https://www.electronicathido.com .
2. Convenio
   1. El PROVEEDOR y el CONSUMIDOR celebran un convenio de adhesión para el uso del sitio web https://www.electronicathido.com para lo cual ambas partes aceptan lo establecido en este documento.
   2. Este convenio estará sujeto con las leyes y ante los tribunales de Mérida, Yucatán.

Autorización

1. El CONSUMIDOR tiene el derecho no exclusivo, anulable y no transferible de utilizar y observar el sitio https://www.electronicathido.com propiedad del PROVEEDOR de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se presentan.
2. El CONSUMIDOR tiene prohibido hacer uso comercial de la información contenida en el sitio web https://www.electronicathido.com .
3. El CONSUMIDOR puede hacer uso de cualquier información, contenido, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total que aparezca en el sitio web para uso personal. El CONSUMIDOR tiene prohibido reproducir cualquier contenido o información del sitio web con fines comerciales a menos que cuente con la autorización previa del PROVEEDOR por escrito.

Lineamientos para el uso del sitio web https://www.electronicathido.com .

1. El CONSUMIDOR reconoce que la información, contenido y opiniones publicadas en el sitio web son de quien las realiza y no reflejan la posición del PROVEEDOR.
2. El CONSUMIDOR liberará de cualquier responsabilidad a PROVEEDOR por la información, contenido y opiniones publicadas en el sitio web https://www.electronicathido.com .
3. El PROVEEDOR tiene la capacidad de bloquear o retirar información o contenido del sitio web https://www.electronicathido.com o de sus redes sociales que pueda considerar, a su juicio, perjudicial para el CONSUMIDOR o para sus intereses.
4. El CONSUMIDOR libera de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el CONSUMIDOR deposite en información obtenida a través del sitio web https://www.electronicathido.com .
5. El diseño del sitio web y todos los contenidos, incluidos dentro de redes sociales y sitio web como tutoriales, programas, vídeos y gráficos son propiedad del PROVEEDOR por lo que queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito del PROVEEDOR.
6. El CONSUMIDOR no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el sitio web y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos al uso personal.
7. El PROVEEDOR prohíbe al CONSUMIDOR utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del sitio web o en las bases de datos y/o información que se contenga en la misma. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del sitio web.
8. El CONSUMIDOR en caso de comunicar cualquier información, contenido, aplicación o software otorga a el PROVEEDOR una licencia no revocable, gratuita y libre para comercializar sin pago de regalías. Los derechos de realizar proyectos derivados tales como la comercialización, reproducción y exhibición están incluidos en la licencia otorgada por el CONSUMIDOR a el PROVEEDOR. Así mismo la licencia aplicará a las ideas o información que el CONSUMIDOR transmita a el PROVEEDOR ya sea de mejora o implementación de nuevos servicios, mejoras o renovación a la usabilidad del sitio web y nuevos productos.
9. Ante cualquier violación de derechos de autor o propiedad intelectual de información, contenido, aplicación o software que sea transmitido por el CONSUMIDOR al PROVEEDOR por cualquier medio, el CONSUMIDOR renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra del PROVEEDOR.
10. El PROVEEDOR puede a su juicio eliminar o bloquear el acceso a material que infrinja el derecho de propiedad intelectual de terceros.
11. Si el CONSUMIDOR considera que la información, contenidos, aplicaciones o software viola la propiedad intelectual de los mismos deberá enviar un correo a 
    contacto@electronicathido.com En el correo se debe incluir la siguiente información: nombre, número de teléfono del reclamante, nombre, dirección y teléfono de contacto del titular de los derechos de propiedad intelectual y screenshot y link del contenido reclamado.

Derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web.

Disponibilidad y cambios del sitio web         

1. El CONSUMIDOR acepta el sitio web https://www.electronicathido.com puede contener errores en la información contenida y que el PROVEEDOR no garantiza o acredita la veracidad absoluta del contenido o información publicado.
2. El CONSUMIDOR acepta que los servicios o productos ofrecidos por el PROVEEDOR en el sitio web https://www.electronicathido.com pueden sufrir interrupciones, puedan no ser seguros o sufran de errores.
3. El CONSUMIDOR libera de cualquier responsabilidad por la presencia de virus, errores o cualquier otro software malicioso que perjudique al CONSUMIDOR disponible en el sitio web o a través del mismo.
4. El CONSUMIDOR libera de cualquier responsabilidad por la falta de actualización o alteración total o parcial de la información contenida en el sitio web https://www.electronicathido.com .
5. El CONSUMIDOR acepta que el PROVEEDOR puede en cualquier momento realizar mejoras o modificaciones a la información, contenido o servicios sin la obligación de avisar al CONSUMIDOR. Por lo tanto el CONSUMIDOR renuncia a cualquier reclamación o indemnización por las causas anteriormente descritas.

Daños y perjuicios.

1. Si el CONSUMIDOR generara una demanda en la que sea el mismo el que viole los derechos de propiedad intelectual relativa a todo el contenido que se encuentre dentro del sitio https://www.electronicathido.com se compromete a indemnizar a el PROVEEDOR por concepto de abogados y costos judiciales.
2. El CONSUMIDOR acepta indemnizar a PROVEEDOR por cualquier injuria o difamación que perjudique la reputación de PROVEEDOR y sus marcas.

Finalización

1. El CONSUMIDOR acepta y libera de cualquier responsabilidad a el PROVEEDOR de terminar el presente convenio y cerrar el sitio web https://www.electronicathido.com en cualquier momento y sin la necesidad de dar aviso al CONSUMIDOR.

POLITICAS DE VENTA

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios mostrados en el sitio web se encuentran expresados en pesos mexicanos y no incluyen I.V.A. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso, los costos de los productos que se hayan comprado anterior al cambio conservarán el valor publicado al momento de la compra.

Los pedidos están sujetos a existencias, en caso de que la orden no pueda ser surtida en su totalidad se procederá con la devolución de las piezas faltantes. La devolución se realizará al mismo instrumento con que se realizó la compra.

Mayoreo

En la página de cada producto se encuentra una tabla que indica los precios y a la cantidad requerida, el descuento se aplica automáticamente al agregar los artículos al carrito de compra.

Métodos de Pago

Para realizar compras en nuestro sitio web contamos con los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de Crédito y Débito.
• Paypal
• Transferencia bancaria.
• Transferencia a través de Oxxo, 7ven Eleven, Farmacias del Ahorro, LEY, Telecomm, Chedraui

En la opción “Tarjeta de Crédito y Débito” y “PayPal” el cobro se acredita automáticamente y no es necesario realizar otra acción. Existe la posibilidad de que algunos cobros con tarjeta sean sujetos a revisión de seguridad a cargo de MercadoPago; de ser así recibirá un correo de MercadoPago notificándole y requiriéndole información para la acreditación del pago.

En la opción de pago por Transferencia bancaria/sucursales el CONSUMIDOR cuenta con 3 días hábiles a partir de la realización del pedido para completar la compra, de lo contrario el pedido será cancelado y se tendrá que realizar nuevamente todo el trámite.

Seguridad en tu compra

La plataforma de cobro es MercadoPago dicha plataforma cuenta con robustos sistemas de seguridad y autenticación que acompañaran su transacción de inicio a fin certificando la seguridad de su información.

Envíos Nacionales

Las paqueterías utilizadas para el envío de sus productos son DHL, FedEx, Estafeta, UPS y Redpack.

Una vez acreditado su pago comenzaremos a trabajar en su orden, tan pronto su pago haya sido procesado su número de guía aparecerá en la sección “Mi cuenta”, para que pueda rastrarlo en todo momento. Sí su pago fue procesado antes de las 11:30am su envío será enviado el mismo día, de lo contrario será enviado un día posterior al que realizó su compra, tomando en cuenta los días hábiles de lunes a viernes.

Cerciórese de proporcionar una dirección en la que considere que se podrá realizar la entrega así mismo como el nombre completo del destinatario. Una vez que el paquete sea enviado no se podrá realizar ningún cambio en la dirección de envío. Cuando el paquete abandone nuestro almacén pasa a ser propiedad del destinatario. En compras realizadas a través del sitio web el tiempo de entrega a paquetería es de 2 a 5 días hábiles.

Para que el día cuente como día de procesamiento es necesario que el pago del pedido se acredite antes de las 11:30a.m.

Las ordenes realizadas en fin de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

Si la paquetería no logra entregar la orden será devuelta al origen y se deberá de cubrir otro costo de envío para enviarlo nuevamente. En caso de Envío exprés se deberá de cubrir el costo de devolución al origen y el costo de envío para enviarlo nuevamente.

El costo del envío NO incluye seguro. En caso de requerirlo favor de contactarnos al correo electrónico siguiente: contacto@electronicathido.com o por WhatsApp al número: 55 6960 7113.

Si el domicilio del CONSUMIDOR se encuentra en una zona extendida se generará un cargo extra por entrega en zona extendida. De ser así nos comunicaremos con el CONSUMIDOR solicitando el pago por zona extendida para proceder con el envío.

Si nota que su paquete presenta signos de alteración no lo reciba y contáctenos al teléfono 5569607113 en un lapso no mayor a 3 días naturales.

Envíos Locales

Para envíos locales utilizamos una paquetería de confianza el cual te entrega tu producto el mismo día.

Una vez acreditado su pago comenzaremos a trabajar en su orden, tan pronto su pago haya sido procesado su pedido será programado para entrega de acuerdo a los siguientes horarios:

Para pagos procesados después de las 14:01 hrs del día actual hasta las 09:00 hrs del día siguiente  serán entregados de 12:00-14:00 hrs . 

Para pagos procesados después de las 09:01 hrs hasta las 14:00 hrs serán entregados de 17:00-18:00 hrs del mismo día. 

Cerciórese de proporcionar una dirección en la que considere que se podrá realizar la entrega así mismo como el nombre completo del destinatario. Una vez que el paquete sea enviado no se podrá realizar ningún cambio en la dirección de envío. Cuando el paquete abandone nuestro almacén pasa a ser propiedad del destinatario. 

Los costos de envío son en relación a la zona en que te encuentres con base a la distancia de la tienda en número de kilómetros, estos costos se calculan automáticamente al momento que ingresas tu dirección en nuestra plataforma.

Demoras en envíos

En caso de existir alguna situación extraordinaria como clima, desastre natural, contingencia sanitaria o sobrecarga de los servicios de mensajería, como son las fechas de “El buen fin” o diciembre , el CONSUMIDOR acepta que los envíos pueden demorar más de lo normal, llegando hasta 15 días hábiles.

Entrega en Tienda

Para recoger los pedidos en nuestra sucursal es necesario que al estar en “carrito" seleccione como tipo de envío “entregar en sucursal”, al momento de que seleccione este tipo de envío y su tipo de facturación, tendrá la opción de seleccionar el día que pasará a recoger sus productos, es necesario acudir con el número de orden y una identificación vigente con el nombre que especifico en “nombre de quien recibe”.

Si su pago fue realizado a través de MercadoPago es muy importante que su pago ya se haya procesado, en dado caso de pagar en efectivo en sucursal, este requisito queda exento.

Comprobante de la compra y facturación

En el correo proporcionado el CONSUMIDOR recibirá el detalle de su compra una vez que su pago se acredite, que incluye información como productos comprados, referencia de pago, fecha de compra  y total de compra.

Para la emisión de facturas el CONSUMIDOR podrá realizarlo de manera automática a través de “Mi cuenta” una vez que su pago haya sido procesado., en dado caso de tener algún problema favor de enviar un correo a : contacto@electronicathido.com

Cancelar una Orden

Sólo es posible cancelar una orden ya pagada si ésta aún no ha sido enviada por mensajería o entregada en tienda.

Garantías

El CONSUMIDOR cuenta con 5 días para reclamar garantía y que sea valida con las condiciones mencionadas a continuación.

Antes de solicitar la garantía el CONSUMIDOR debe asegurar contar con los siguientes requisitos:

• Nota o Factura de su pedido.
• Empaque y accesorios originales y en perfecto estado.
• Estar dentro del plazo de garantía.

El CONSUMIDOR también podrá contactar al PROVEEDOR  a través del teléfono 99-461-52-93 o al Whatsapp 999-506-33-13.

Una vez recibida la información nos contactaremos con el CONSUMIDOR en un plazo de hasta 5 días hábiles para evaluar la falla del articulo y, en caso de ser necesario, solicitarle más información.

Las posibles respuestas a su solicitud serán:

• Reparación de la pieza.
• Cambio físico.
• Garantía invalida.
• Acudir a sucursal o enviar el articulo para ser inspeccionada más a fondo.

La garantía puede no proceder por los siguientes casos:

• Mal uso del producto.
• Producto maltratado.
• No estar dentro de los 5 días de garantía.
• Sello de garantía roto.
• El producto se utilizó en condiciones extremas.
• La falla es ocasionada por una descarga eléctrica.
• Productos que se encuentren y/o hayan sido soldados.

Si el daño es provocado por el mal uso del producto le podemos brindar asesoría sin costo sobre el uso del dispositivo y su correcta instalación.

Al momento de reclamar su garantía acordar el cargo del envío con el PROVEEDOR, con una guía que proporcionará el PROVEEDOR  con cargo al CONSUMIDOR, en el caso de que su garantía proceda se le reembolsará la cantidad de envío previamente pagada y así mismo el PROVEEDOR absorberá el cargo del envío de regreso, pudiendo elegir cualquiera de las siguientes opciones:

• Reembolso del importe de la pieza dañada
• Reposición de pieza
• Cambio por pieza del mismo valor

El producto dañado por mal uso se devolverá al CONSUMIDOR a través de paquetería (con costo a cargo del CONSUMIDOR) o en caso de encontrarse en Mérida Yucatán pasar a recogerlo a la sucursal.

IMPORTANTE:

Estos productos no cuentan con garantía:

• Semiconductores (Diodos, transistores, circuitos integrados, resistencias, capacitores, etc)
• Cables.
• Pilas.
• Consumibles como líquidos limpiadores y químicos, pastas de soldar, filamento para impresora 3D, resinas, etc.

Las garantías no cubren daños ocasionados a otros equipos ni costos de instalación.

Devoluciones

En caso de que el CONSUMIDOR requiera una devolución el plazo máximo es de 5 días naturales a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo que suceda primero.

Fuera de este periodo la devolución de productos aplica únicamente en los siguientes casos:

1.- Sí el CONSUMIDOR recibió un producto diferente al solicitado, contactar al PROVEEDOR a través del teléfono 99-461-52-93 o al Whatsapp 999-506-33-13 para el envío correcto de sus piezas el cual quedará a cargo del PROVEEDOR, en el caso de requerir reembolso los productos tendrán que ser devueltos en perfecto estado y con sus empaques en los que originalmente se recibieron absorbiendo el costo de envío el PROVEEDOR, el reembolso se efectuará una vez el proveedor cuente con las piezas. 

2.- El CONSUMIDOR recibió un producto que no funciona de origen. (El CONSUMIDOR deberá consultar nuestras Políticas de Garantía).

Para hacer válida la devolución es necesario que el CONSUMIDOR envié un correo a contacto@electronicathido.com la situación y en un plazo no mayor a 5 días nos comunicaremos para indicarle los pasos a seguir para la devolución

Una vez entregada la mercancía, NO se aceptan cambios ni devoluciones, a menos de que sean para garantía o productos diferentes a los solicitados.

Derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web

El diseño del sitio web y todos los contenidos, incluidos dentro del sitio web como tutoriales, programas, vídeos y gráficos son propiedad del PROVEEDOR por lo que queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito del PROVEEDOR.

El CONSUMIDOR no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el sitio web y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

Electrónica THIDO prohíbe al CONSUMIDOR utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del sitio web o en las bases de datos y/o información que se contenga en la misma. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del sitio web.